摘要：本篇文章将详细阐述18年pos机业务的行业洞见。在过去一年中，pos机业务经历了各种变化和挑战，其中包括技术趋势、竞争格局、消费者需求等方面的变化。本文将从4个方面介绍时间范围内pos行业的压力和变化。

一、技术趋势

1、更多云服务的出现

云服务在过去几年中已成为一种新兴趋势。在18年，云服务已成为pos机业务的一大主流。因为云服务包括支付、订单、库存、客户管理系统等功能的整合，它可以帮助pos机业务更好地完成各种任务，并提升客户体验。尤其在一些小型店面中，云服务也是更适用的选择，因为它们不具备大型设备和高速互联网连接的条件。

2、技术的不断更新和升级

在18年pos机业务中，POS终端的安全性和可靠性变得越来越重要。因此，许多厂商将安全措施置于首位，例如加密、EMV（chip and PIN）等技术的采用。此外，许多POS终端还采用了更现代化的设计，例如适应性显示、更高的处理速度和更强大的运算能力等。这些技术的不断更新和升级有效提高了pos机业务的效率和安全性。

3、对POS终端硬件的需求变化

POS终端不仅限于在店内使用，许多零售企业除了店内分店外还会开设在线网店。这就需要终端设备具备兼容性，以支持在线和离线销售，而这种需求对POS终端硬件的要求也开始有所转变和升级，需要实现手机支付、微信支付等多样支付方式的接入。

二、竞争格局

1、市场地位进一步巩固

在18年pos机业务中，银行、第三方支付公司、POS厂商等企业进一步巩固了自己的市场地位。其中，一些大型银行在POS行业内开始推出自己的品牌终端。此外，随着移动支付的普及，第三方支付行业也在不断扩大其市场份额。这种形势对于小型银行和POS终端厂商而言更为不利，因为它们很难与这些大型公司相竞争。

2、激烈的价格竞争

虽然POS厂商和供应商之间的竞争程度并不算激烈，但是价格竞争却十分激烈。因为POS终端已经成为零售业界的基本工具，随之产生的竞争不仅在于产品质量，还在于价格。市场上许多厂商通过降低价格获得了市场份额，这给成本控制不佳的厂商带来了巨大的压力。

3、消费者需求的变化

市场对于 POS 终端的需求在过去几年内发生了重大变化。消费者希望获得更加便捷的付款体验，尤其是通过手机支付等方式，这就要求POS终端具备多种支付方式的接口。此外，消费者还越来越关注POS终端的形态和卡片刷卡时的便捷程度，因此，POS终端生产厂家需要不断寻求发展，以满足消费者不断变化的需求。

三、消费者体验

1、简单易用的操作

POS终端生产厂家需要考虑顾客的体验，这就需要终端设备具备界面的简化和使用的方便性。POS终端在18年期间的主要优点之一是它们易于使用，操作简单，并且不需要太多培训。这对于整个行业而言是重要的，因为它使得销售人员可以将更多的时间用于销售而不是培训。

2、更好的安全性和隐私保护

在18年的pos机业务中，安全和隐私保护也是消费者和企业所关心的主要问题之一。POS终端设计师和生产厂家已经意识到这一点，并将安全性和隐私保护置于其产品设计和制造的优先考虑之列。这意味着厂商们需要在POS终端中加强加密技术以及其他的安全保障措施，以保护消费者的隐私。

3、整体消费体验的提升

随着消费者对整体消费体验的关注日益增强，pos机业务在18年也发生了重大变化。POS终端生产厂家开始将消费者的体验纳入其产品设计中，并开始将其产品单体看作是顾客体验的一部分。这种新的思路使得POS终端变得更加适用于不同类型的商店和消费场景。

四、未来趋势

1、更多针对消费者的智能操作和信息管理

POS机业务不断发展壮大，未来趋势将是不断提供更灵活和更智能的互动体验，一些 POS 终端已经可以通过普通文本或语音输入识别指令，并按照用户定制的要求执行操作。这种创新将改变POS终端在店内运作的方式。

2、集成更多服务和功能

随着时间的推移，POS终端将集成更多服务和功能。POS终端已不再仅仅是运行支付功能的设备，它们将集成更多增值的服务和功能，例如提供数据分析、客户管理和响应式技术支持等。

3、移动支付将越来越普及

移动支付的普及也是未来POS机业务的趋势之一。POS终端将会更加适用于在线销售，而移动支付也将为消费者提供更便捷、更安全和更灵活的支付方式和体验。

五、总结：

18年pos机业务的行业洞见显示，pos机业务正在经历一个新的变革。技术趋势、竞争格局、消费者需求和消费体验的提升，以及未来的发展趋势都将对 pos机业务产生深远的影响，并不断地推动它向更灵活、更安全、更智能和更易使用的方向发展。因此，在未来的日子里，POS终端生产厂家必须跟上这些变化，以保持自身的竞争优势，并为客户提供更好的服务、更好的体验、更多的价值。本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。