摘要：

在我们的日常生活中，pos机已经成为了非常重要的支付工具。然而，有时候我们使用pos机刷卡的时候，却会出现刷了卡，但是钱却没有到账的情况。这对于我们来说是非常困扰的。为了解决这个问题，我们需要了解掌握一些技巧。本文从四个方面，为大家详细阐述如何处理pos机刷没进账问题。

正文：

一、检查网络连接

首先，当我们遇到pos机刷没进账的时候，需要检查网络连接。通常情况下，pos机的网络连接是通过GPRS或者WIFI来实现的。如果您在刷卡的时候没有联网，那么银行就无法处理您的交易，您的钱也就无法到账。因此，您需要检查一下pos机是否联网，如果没有联网，请确保您的网络连接正常，或者更换一个信号更好的位置。

如果pos机已经联网，但是交易还是没有进账，那么您可以通过以下方法来解决：

1、重新开关机：您可以对pos机进行一个简单的重启，这有助于解决一些网络连接方面的问题。您可以按照您 pos机的说明书来重启机器。

2、更新Pos机软件：如果您的pos机软件版本过低，会影响您的网络连接。因此，您需要在pos机服务商的官网下载最新版本的pos机软件，进行升级。

二、检查终端状态

如果您在网络连接方面没有发现任何问题，那么接下来您需要检查一下终端的状态。有时候，终端出现故障也会导致刷卡交易失败，您的钱就无法到账。检查终端状态可以采用如下方法：

1、检查终端是否工作：首先您需要确认pos机是否正常工作。确定pos机开启状态，终端是否启动，如有任何问题，您需要通知维修人员进行维修。

2、检查卡槽：当您的pos机刷不进账时，您需要检查一下卡槽是否被物品卡住。您可以用一支小尺子或者细针等工具将卡槽内的物品清理出来。

三、联系客服或收银员

如果通过检查网络连接和终端状态，您还是无法解决刷卡进账问题，那么接下来您就需要寻求帮助了。您可以向pos机服务商客服反映问题，询问原因，然后商家就会为您进行解决问题。

同样的，如果刷卡成功，但是由于其他原因，钱并没有及时到账。这时，您可以联系收银员让他核对一下银行的对账单是否有误，同时也可以向其提供相关的交易信息和凭证，以帮助收银员更好地协助您解决问题。

四、维护和保养Pos机

最后一点，就是维护和保养Pos机。无论是移动POS机还是固定POS机，都要经常维护保养，并进行安全防范，以避免出现这样的问题。定期检查软件更新、检查硬件故障等等，都可以避免一些本来可以避免的问题。

结论：

在处理pos机刷没进账问题时，我们需要遵循以下原则：

1、首先我们需要检查网络连接；

2、如果网络连接正常，那么我们需要检查终端状态；

3、如果还是不行，则需要联系客服或收银员。

最后这个处理，对于Pos机的安全保养来说也是极为重要的，组好了和防御也是一样重要的。

本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。