摘要：

随着现代支付方式的普及，pos机在众多商家中得到了广泛应用。但pos机故障时常出现，面对“办不咋办”的情况，商家需要及时处理，以免影响业务发展。本文旨在为商家收集并总结pos机故障的解决方法，以方便商家快速排除故障，保持业务顺畅。

正文：

一、硬件故障

1、无法开机

当pos机无法开机时，首先需要检查电源线是否连接正常，如果连接正常，可以尝试重新插拔电源线，如还是无法开机，需要将pos机拆开检查内部电路是否有问题。

2、无法识别卡

卡插不进pos机、插进去但是不能读取、识别不了卡等，这些问题都属于pos机读卡器的硬件故障。商家可以尝试重新插拔卡片，清洁卡片上的污垢，如果还是不能正常读取就需要将机器拆开检查读卡器电路。

3、打印机无法工作

pos机打印机出现故障，导致无法打印小票。商家可以尝试检查打印纸是否放置正确，或者更换一卷新的打印纸。如果还是无法解决，可能是打印头堵塞或者打印机故障，需要进一步检查修理。

二、软件故障

1、无法连接到网络

pos机无法连接到网络，也就无法进行在线支付业务，如果是无线网的情况，需要先检查pos机无线网络是否正常连接，并检查路由器是否正常运行，并重启pos机和路由器。如果是有线网的情况，需要检查有线网络线是否连接正常。

2、系统死机

pos机系统死机，这时首先需要尝试按照系统操作步骤进行重启，如果依然无法解决，可以尝试使用系统恢复将系统还原到之前的状态。如果这样还是无法解决，就需要拆开机器检查系统硬件故障。

3、软件卡顿

pos机软件卡顿或者页面显示异常，这时可以先尝试在系统设置中清除无用的缓存文件和历史记录，或者删除一些不必要的文件和软件。如果这些方法还是无法解决，需要卸载并重新安装pos机软件。

三、人为操作问题

1、密码输入错误

pos机密码输入错误、忘记密码等问题，可以尝试与pos机服务商协商解决。如果没有找到服务商，可以通过重置设备，将pos机还原出厂设置，重新设置密码。

2、用户误操作

顾客误操作pos机，导致pos机出现问题了。这时，商家需要及时帮助顾客解决问题，或者通过蓝牙连接或其他方式连接到pos机解决问题。

四、维护保养

1、定期维护

定期维护是保持pos机正常运转的重要保障，商家需要定期对机器进行清洗和维护，定期更换纸卷和墨盒。对于经常使用的pos机，可以根据使用情况，制定更详细和科学的定期维护计划。

2、技术人员培训

商家可以提供技术人员培训，使他们掌握pos机的使用和维护方法。这能够帮助技术人员快速排除故障，降低商家经营成本。

结论：

本文总结了pos机故障时的解决方法，解决了商家在经营中遇到的“办不咋办”的问题。商家可以按照各种故障的解决方法进行排除，也可以通过定期的维护保养，降低故障发生的频率。最后，需要提醒大家的是，有些故障需要专业技术人员才能排除，商家在遇到这种情况时要及时联系专业pos机服务商寻求帮助。

广告语：本文由专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。