摘要：

在使用pos机进行取款或支付的过程中，若因pos机卡损坏导致取卡失败，应及时联系银行或pos机所在企业，详细说明情况，并通过官方渠道进行取回操作。

正文：

一、联系银行或pos机所在企业

一旦遇到pos机卡损坏导致取卡失败的情况，要第一时间联系银行或pos机所在企业，向他们详细描述取卡失败的情况和所在地点。只有银行或pos机所在企业知道哪台pos机具体损坏，才能快速处理，并根据实际情况投入工作人员进行现场操作。

除此之外，还应充分了解银行或pos机所在企业的官方渠道，如客服电话、微信公众号等，以此获取更详细的信息。

二、提交工单申请

银行或pos机所在企业一般都会有在线投诉或工单申请系统，用户可以通过这些系统提出相关问题，具体包括证明自己的身份信息和取款或支付失败的时间和地点，并对所申请的事宜进行详细说明。

这种工单流程通常比较复杂，时间也会比较长，要耐心等待银行或pos机所在企业的回复，并配合他们进行后续的取回操作。

三、卡损坏后的接收

在联系银行或pos机所在企业并提交申请后，要及时向银行或pos机所在企业提供详细的取卡信息，如损坏的卡片类型、发行银行、卡号等信息，以此方便银行或pos机所在企业工作人员进行丢失卡片的追寻和取回。

同时，为避免后续与卡片相关的风险，应及时到银行或银行的分支机构或发卡行进行锁卡处理。

四、需要注意的问题

在进行取回卡片的过程中需要注意以下几点：

1. 不要轻易放弃卡片的追回，要尽可能多方寻找的概率

2. 卡片复原成功后，要及时到银行办理换卡和补卡手续

3. 若卡片上有敏感信息泄露的风险，要及时向银行报告，并注销原有账户

总结：

在进行取回由pos机卡损坏导致的卡片失败时，需要及时联系银行或pos机所在企业，并进行详细的描述和申请。此外，也需要保护自己的帐户安全，及时更换卡片并注销原有帐户。

本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。