摘要：

pos机是当前支付行业中应用广泛的一种支付终端设备，但在使用过程中很容易出现响应码21的错误，导致支付功能无法正常使用。本文将介绍pos机响应码21的含义、常见问题及其解决方法，帮助读者了解和解决这一问题。

一、响应码21的含义

1、响应码21解释

响应码21表示交易拒绝，原因可能有很多，例如：卡片余额不足、超过卡片交易限额，或是卡片信息有误等。

2、响应码21的分类

响应码21有多种具体分类，例如：

21A0：卡片被收回

21A3：不正确的金额

21A4：卡已过期

21A6：密码错误

根据不同的响应码，问题的解决方法也有所不同。

二、常见问题及解决方法

1、卡片余额不足

如果pos机返回21A0响应码，则表明卡片余额不足。此时，需要询问持卡人是否有另外的支付方式，并提示可通过补充卡片余额或切换支付方式来完成交易。

2、超过卡片交易限额

如果pos机返回21A3响应码，则表明超过了卡片交易限额。此时，需要提醒持卡人可以从多个角度来解决问题：可以向银行申请调整芯片卡限额；也可以分多次交易来完成一笔较大的交易。

3、银行卡已过期

如果pos机返回21A4响应码，则表明银行卡已过期。此时，需要提示持卡人需要重新换卡，或者通过手机银行等途径及时处理银行卡过期的问题。

4、密码错误

如果pos机返回21A6响应码，则表明用户输入的密码错误。此时，需要提示持卡人输入正确的密码，并可供使用找回密码功能，或者通过其他合法方式来解决问题。

三、如何避免响应码21的出现

1、使用支持芯片卡技术的pos机

芯片卡与传统磁条卡相比，更加安全、防伪性更强，并且支持更复杂的身份验证方式。使用支持芯片卡的pos机可以有效减少响应码21的出现，提高支付的安全性。

2、卡片余额查询

持卡人在进行交易前，可以先查询一下银行卡的余额，避免资金余额不足导致响应码21的出现。通过预先查询卡片余额，或者在使用之前了解账户交易限额，可以有效减少响应码21的概率。

3、使用可靠的网络环境

pos机使用的网络环境必须稳定、可靠，避免交易中断、网络波动等问题导致交易错误。同时，pos机设备也需要定期进行维护和保养，避免设备出现故障的情况。

四、结论

响应码21是pos机交易中常见的错误码之一，但其根源很多，因此解决方法也有所不同。本文详细介绍了响应码21的含义、分类及常见解决方法，同时也提供了一些预防响应码21出现的有效方法。在日常支付过程中，用户需要留意相关的提示信息，通过正确的操作来避免响应码21的出现，以保证交易的顺利进行。

本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。