摘要：

随着新型冠状病毒的大流行以及全球经济的放缓，更多的商家正在使用POS机进行支付，而跳单问题成为POS商户需要面对的主要问题之一。POS机商户应该采取一系列措施来减少跳单，本文就POS机商户应该做到这些方面分享观点。

一、提高操作员技能

1、加强操作规程的培训

POS操作人员在日常工作中，需要掌握在使用POS机时的规程，例如订单处理、退款操作、网络连接等技能。因此POS机商家在培训此类操作规程时需要注重培训员工的技能，从而减少由于员工技能不足而导致的跳单。

2、完善点钞和对账制度

POS机的跳单率常常与操作人员点钞和对账制度不完善有关。POS商户可以对现有的点钞和对账制度进行完善，并在日常操作中强制操作员按照这些规定操作，防止操作员在日常操作中出现疏漏。

3、加强安全管理

POS机需要连接互联网且涉及资金交易，因此安全管理必须要高度重视。POS商家可以在POS机上安装相应的安全软件并严格执行使用规定，同时加密网络连接，防止受到黑客攻击或信息泄露等问题。

二、提高POS机设备性能

1、更新设备软件

POS机为人们提供支付甚至整个交易过程，因此在日常操作中需要保障其正常的运行和及时的更新其相关的软件和系统。

2、提高POS机硬件配置

POS机的硬件配置对于其运行和交易过程的效率有着举足轻重的作用，因此POS商家需要加强POS硬件设备的维护和更新，保障POS机能够正常运行。

3、加强维修和保养工作

POS机机器的损坏和维修是各种问题的根源，因此POS商户需要及时维修损坏的设备，以保持POS机的正常运行

三、支付流程管理

1、使用POS机前需要进行支付业务演练

POS机商家应该加强对新操作员的培训，引导操作员运用POS机设备进行扫码、支付以及订单处理等各项操作，并行使资源管理，使得POS操作人员可以熟练地操作POS机设备从而规避跳单的问题。

2、定期对支付流程进行复查和更新

为了确保商户的支付行为符合制度规范，POS商家应该定期地对自身的支付流程进行复查，以确定支付流程是否合规且合法。若商家发现支付流程有疑点或者不合规，必须立即修正并更新支付过程，以保障支付过程不出现跳单问题。

3、商家要细心，识别跳单

POS商家需要详尽地审查每一个单子，从而识别跳单情况。为此，POS商家应该带领缉拿发现的跳单等欺诈行为，从而规避跳单产生的损失。

四、保护消费者信息

POS机操作员处理消费者数据时，尤其是有财务交易信息时，操作员必须保障消费者数据的隐私和保密。POS商户可以对消费者数据进行加密和备份，以防止出现数据泄露等问题。

结论：

通过该文章，我们可以了解到POS商家应该采取一系列措施来减少跳单，从而保证正常交易的顺利进行。POS机需要保持设备的全面维修，加强操作员技能和支付流程管理，从而有效避免跳单等欺诈情况的发生。以每个商家都要非常重视，确保安全可靠的POS机设备。

本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。