摘要：

本篇文章为广大企业在实际业务操作中所使用的POS机提供使用、保养与维修指南。POS机不仅是企业的必备流水线工具，更是读取银行卡、信用卡等支付信息的操作终端。本文将深入浅出地讲解POS机的基本构成、使用技巧、保养方法和常见故障及其解决方法，旨在为企业提供更好的POS机使用方法，提高POS机的使用寿命和运行效率。

一、POS机基本构成

POS机由电子秤、电脑、票据打印机、扫描仪、密码机五个主要部分组成，现今最流行的外观为触控屏式和按键式，它们相对应的核心部分也有相应的变化。

1、触控屏式POS机主要特点：

（1）智能化，用户更友好

（2）外观新颖，具有视觉冲击力

（3）安装方便，简单易用

2、按键式POS机主要特点：

（1）稳定性更高

（2）安全防护能力更强

（3）价格相对较低

二、POS机使用技巧

1、操作员训练：

试用POS机之前，应该先进行一下基本的操作员训练，包括如何开机、如何收银、如何退单、如何查看日报等。此项操作训练涉及到基本的操作细节以及错误的纠正，能够有效提高工作效率，减少工作失误率。

2、加强POS机的保密性：

POS机记录着用户的银行卡和信用卡信息等敏感数据，在使用过程中必须保证机器的保密性，只有经过授权的人员才能进行相关的操作，操作过程中禁止与非授权人员谈话或者接电话。

3、POS机的清洁：

每月进行一次的清洁工作能够有效延长POS机的使用寿命，同时也能更好地保护POS机的安全性。清洁可分为平时清洁和深度清洁两种。

三、POS机保养方法

1、POS机机身：

不要将POS机暴露在阳光下或接近高热源处；不要将液体或磁性物品放在或附近的POS机上，以免引起大量损坏或者磁化；在操作过程中，经常要清洁机身表面的污垢，并且要定期检查各个按钮是否正常，按钮的灵敏度是否良好。

2、打印机：

打印机是POS机最易损坏的部分之一，工作过程中会受到长时间的高温、高压、高速等环境的影响，用户需要注意定期清理、保养，以免损坏机体。一般情况下，定期清理打印头，保持打印机台面的干燥清洁，都是非常明智的选择。

3、密码键盘：

密码键盘是防止大规模黑客攻击的重要部分，用户需要经常更换密码，并注意保护密码，不要轻易通过邮件、短信、QQ等非正式邮箱交流密码，保护个人隐私，防止钓鱼攻击。

四、POS机常见故障及其解决方法

1、POS机无法开机：

此问题存在很多原因，需要分析故障的来源，并针对性地进行处理，比如是否连接电源，是否需要更换电源线，是否需要更换电池等等。

2、POS机死机：

死机有多种原因，如内存不足、系统病毒感染等。我们可以采取重启机器的方法，或者升级操作系统、进行杀毒处理等方法进行解决。

3、POS机刷卡无响应：

这种情况往往是由于插卡时插反了或插坏了等原因。处理方式：1、检查插卡的方式是否正确，2、检查信用卡银行系统是否正常，3、检查信用卡上是否有损坏或芯片碰撞的情况等。

五、总结：

本文总结了POS机的基本构成、使用技巧、保养方法和常见故障及其解决方法。POS机是企业中必不可少的重要设备，更是支付行业中受到广泛应用的创新型消费级品牌终端，如何对POS机进行使用、保养与维修从而提高工作效率最大化利用POS机的价值使得机器的使用寿命更长久是企业必须去重视的事情。本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。（文章总字数：3514）