摘要：

POS机在零售和餐饮服务中的广泛应用，使得POS机打印机不走纸的问题成为一种普遍的故障。本文将会从以下四个方面阐述如何解决POS机打印不走纸问题：检查打印头、检查硬件设置、检查打印机驱动程序、更换打印纸。本文旨在帮助使用POS机的用户更好地解决POS机打印不走纸问题。

一、检查打印头

检查打印头是解决POS机打印不走纸问题的第一步。因为打印头下的污垢可能会导致打印机不能正确打印。为了清洗打印头，需要先打开打印机的上盖，然后使用一块干净的纸巾蘸上小量的酒精，在打印头上小心地擦拭，再使用另一块干净的纸巾擦干。

如果打印头上并没有污垢，需要检查打印头与纸张的距离。如果距离过高，打印机就不能正常打印。在这种情况下，需要调整打印头与纸张的距离。可以通过打印机设置菜单中的“垂直偏移量”选项来进行调整，直到打印质量恢复正常。

如果上述方法不能解决问题，则很可能是打印头发生故障，需要更换打印头。

二、检查硬件设置

在POS机打印不走纸的情况下，可能是由于打印机硬件设置出现问题。为了解决这个问题，首先需要检查打印机的相关设置。在POS机的控制面板中，选择打印机图标，然后选择“属性”选项卡。在这里，可以查看打印机的设置，包括缺纸设置、影响打印的其他设置等。确保有必要的设置已经被选中。

如果打印机连接到计算机上，需要检查硬件设置是否正确。在Windows设备管理器中查找打印机，确保它没有黄色的感叹号或问号标记。如果有标记，说明打印机驱动程序已损坏或不存在，在这种情况下，需要重新安装打印机驱动程序。

三、检查打印机驱动程序

当打印机驱动程序出现故障时，POS机打印不走纸的问题也可能发生。在这种情况下，需要检查驱动程序是否最新版本。可以在打印机制造商的网站上下载最新的驱动程序，然后安装它。

如果驱动程序已经是最新版本，但问题仍然存在，则可以尝试卸载驱动程序，然后重新安装它。首先，需要通过Windows设备管理器卸载驱动程序。卸载后，需要重新安装驱动程序。

四、更换打印纸

如果上述方法都不能解决POS机打印不走纸的问题，最后一个可能的原因是打印纸被卡住或用光了。这种情况下，需要打开打印机的上盖，查看打印纸是否已被用完或卡住。如果已用完，则需要更换打印纸。如果打印纸被卡住，则需要小心地拉出打印纸。在重新装入打印纸之前，一定要将打印机设置为待命状态，以确保打印机不会损坏。

五、总结

本文介绍了如何解决POS机打印不走纸的问题。首先，需要检查打印头，如果打印头清洗后仍不能解决问题，还需要检查打印头与纸张的距离，并调整打印头，或更换打印头。其次，需要检查打印机硬件设置是否正确，特别是缺纸设置和其他相关设置。第三，需要检查打印机驱动程序是否最新版本，如果不是，需要下载并安装最新驱动程序。最后，如果上述方法都不能解决问题，则可能是打印纸被卡住或没有剩余，需要更换打印纸。

本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。