摘要：POS机是现代支付行业不可或缺的一部分。然而，有些POS机被滥用来打电话，导致机器被封停。本文将从四个方面阐述如何预防POS机被滥用打电话，保证POS机的正常使用。

一、全面安装监控摄像头

1、安装监控摄像头

第一步，需要在POS机周围放置至少一个监控摄像头，以确保POS机被滥用打电话时，可以记录下来滥用者的画面。同时在POS机上方安装一个摄像头，记录营业员使用POS机的情况，以备监管部门查询。

2、监控范围覆盖全部监管范围

监控覆盖所有的工作区域，包括收银台、操作区、电话等区域，保证监管范围的全面性。

3、加密存储

监控画面需要加密存储，保证滥用者或者内部人员无法破解或者篡改数据，防止监管不力导致的后果。

二、设置账户权限分级

1、确定几个账户分级

在系统管理中根据权限不同，可设定管理员账户和基本操作员账户，模拟开发环境和测试环境。

2、设置权限组合

可以根据实际业务需要，制定不同的权限组合，每个账户可以拥有不同的权限组合；还需实际业务情况来管理体系。

3、权限培训

为了保证营业员正确操作POS机，需要提供相关的培训，包括操作手册、视频教程等等，同时提供多样化的应用场景实例，使学习更加生动化、直接化。

三、加强管理风险控制

1、规范管理

明确查处小偷小摸的管理制度，并起草相应的管理规定，以约定违规人员处理方式，从而起到一定的威慑效果。

2、管理流程优化

对于需要人工审核和处理的业务，可以通过优化流程和设置监控告警功能，自动提醒相关人员进行处理，减轻人工工作的压力。

3、安全风因

为了保证交易的安全性，不仅需要对硬件进行保护，还需要对软件进行风险防范，防止非法入侵审查恶意程序等攻击，它们往往比硬件攻击更加危险。

四、实时监测异常情况

1、实时检测后台信息

通过后台管理系统可以实时监控POS机收款情况，如出现异常情况，在第一时间停止POS机的运营，保护POS机的安全。

2、实时派单处置异常报警

针对异常情况可以实时派单，和处理机构联动，第一时间出现，有效拦截异常情况。

3、即时处理异常情况

在第一时间了解到POS机出现异常情况时，要求管理人员及技术人员迅速到场解决问题，避免对正常业务的干扰，保证客户的信息安全。

五、总结：

POS机是支付行业的重要组成部分，但有些人滥用POS机发起呼叫电话。在保护使用者正常使用POS机的同时，防止不当使用导致封停的情况，本文提出了四个方面的建议，包括全面安装监控摄像头、设置账户权限分级、加强管理风险控制、实时监测异常情况等等。本文的观点和建议可能只是冰山一角，需要更多专业领域的人士提供支持，共同推进行业的发展。

本文由：专业POS机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。