摘要：

随着社会的发展和移动支付的普及，卡片挂失，尤其是由于POS机的故障导致挂失的情况，也越来越常见。本文从四个方面详细介绍了卡片挂失：POS机新常态，包括POS机的故障现象和应对方式、消费者的应对策略、商户和支付机构的责任划分和相关法律法规。

一、POS机故障现象和应对方式

POS机的故障可能会导致消费者的卡片挂失，严重影响消费者的信用评级和日常生活。消费者可以通过以下几种方式应对POS机故障：首先，如果消费者发现POS机出现错误，应提醒商家重新刷卡，或选择其他支付方式；其次，如果已经刷卡，但未成功，可以向商家索取小票，以便联系银行核实，并尽快联系POS机维护人员修复故障；最后，如果消费者发现POS机故障造成卡片挂失，可以及时联系银行挂失，以保护自己的资金安全。

二、消费者的应对策略

当消费者发现自己的卡片挂失后，一定要选择一个可靠的途径及时进行挂失。消费者可以通过以下途径挂失卡片：首先，可以通过手机银行、网上银行、电话银行等远程渠道挂失；其次，可以前往银行柜台办理挂失；最后，如果是借记卡，可以通过ATM机进行挂失。无论选择哪种方式进行挂失，都要注意及时性和准确性，以保障自己的财产安全。

三、商户和支付机构的责任划分

对于POS机故障导致的卡片挂失，商户和支付机构应承担相应的责任。商户应按照规定维护好POS机，避免因机器故障导致消费者的损失，并及时配合消费者解决问题。支付机构需要加强对POS机的维护和管理，确保POS机的稳定性和安全性，保证消费者的支付安全。如若因机器故障导致卡片挂失，商户和支付机构应承担相应的经济赔偿责任。

四、相关法律法规

我国法律法规对于卡片挂失的问题也做出了明确规定，保护消费者的合法权益。银行卡清算机构应加强对商户的监督管理，确保POS机符合国家安全标准和规范，避免因安全隐患导致卡片挂失。我国《支付清算机构管理办法》等法律法规明确规定，银行卡清算机构应当对商户开展带有风险监管，并根据规定要求商户办理相关的风险准备金和保证金。

结论：

POS机的故障和卡片挂失问题已经成为移动支付发展进程中的新常态，对消费者、商户、支付机构均存在重要影响。消费者应当注意选择可靠的挂失途径，尽快保障自己的资金安全；商户和支付机构应加强对POS机的维护和管理，降低机器故障的几率，以保障消费者的支付安全。本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。