摘要：

随着移动支付的普及，pos机在日常生活中的应用越来越广泛。但是，有时候在使用pos机进行支付时，我们会遇到支付遗留的问题，即支付成功却没有到账，这时候我们需要查询未到账的原因，并快速解决问题。本文针对这个问题，从四个方面进行详细阐述，希望能够帮助读者快速解决支付遗留问题。

正文：

一、检查网络连接

检查网络连接是一个重要的步骤。如果网络连接不稳定或者出现问题，可能会导致支付遗留的问题。我们可以首先检查一下自己的网络连接。如果网络连接正常，我们可以尝试重启一下pos机，有时候pos机会出现故障，重启可能会解决问题。

如果网络连接正常，pos机也没有出现故障，那么我们需要检查一下银行卡的支付权限是否正常。如果银行卡的支付权限被限制了，那么支付也会出现问题。我们可以联系银行进行查询，了解自己的支付权限是否被限制了。

如果银行卡的支付权限正常，那么我们需要进一步检查一下操作是否正确。有时候我们的操作不当也会导致支付遗留的问题。比如，输入错误的金额或者密码。因此，在进行支付时一定要注意检查自己的操作是否正确，避免出现这样的问题。

二、查询支付记录

如果支付遗留的问题仍然没有解决，我们可以尝试查询一下支付记录。现在的pos机都会自动记录每一次支付的记录，我们可以在pos机上查询自己的支付记录，确认一下支付是否真的成功了。如果支付记录中显示支付成功，但是钱还没有到账，那么我们需要联系银行进行查询，了解一下钱是否已经到了银行。

如果支付记录中显示支付失败，那么我们需要重新进行支付。重新进行支付之前，我们需要确认一下网络连接是否正常，输入的金额和密码是否正确。避免再次出现支付遗留的问题。

三、联系银行查询

如果以上两个步骤都没有解决支付遗留的问题，那么我们需要联系银行进行查询。可以通过电话或者银行柜台咨询客服，了解一下钱是否已经到了银行。如果钱已经到了银行，但是我们还没有收到，那么我们需要确认一下自己的银行卡信息是否正确，是否填写了正确的收款人信息。

如果银行卡信息正确，但是钱仍然没有到账，那么我们需要进行账户资料核对。可能是资料填写不全或者有误导致的支付遗留问题。联系银行，核对一下自己的账户资料，排除账户资料错误导致的问题。

四、申请退款

如果以上三个步骤仍然没有解决支付遗留的问题，那么我们需要申请退款。在申请之前，我们需要联系银行查询并确认钱是否已经到了银行，以及确认自己的支付权限是否正常，避免申请退款出现问题。同时，在申请退款之前，我们需要备好自己的购物发票等相关证明材料，这样才能顺利地申请到退款。

结论：

通过以上四个步骤，我们可以快速地查询pos机未到账的原因，并解决支付遗留的问题。在使用pos机进行支付时一定要注意自己的操作，避免因为自身原因导致支付遗留的问题。如果遇到支付遗留的问题，不要慌张，可以尝试按照以上步骤进行查询和解决，最终解决支付遗留的问题。

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本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。