摘要：

结算迟迟未到，商家烦恼多是当前支付行业中存在的一个普遍问题。商家们在运营业务时，收到客户付款后要经过一定的结算周期才能到账，而结算周期过长导致了商家经营不力，增加了商家的经营压力和成本。本文将从多个方面探讨结算迟迟未到、商家烦恼多的问题。

正文：

一、资金流转问题

1、实名认证与风控

在支付领域，有很多像支付宝、微信等强大的第三方支付平台，支付过程就像是买东西时的台账，每一笔交易的资金凭证都要交给支付平台处理，而这个过程中客户的交易也要经过实名认证及风控审核，这就使得买家在支付后商家在解冻资金时要考虑更多的因素。如果企业或商家未能通过支付平台的审核，就会拖延款项到账的时间。而实名认证和风险评估的过程一般要10天左右。

2、第三方支付平台的手续费

很多商家可能并不知道，因为支付宝和微信平台的收费很低，常常让商家不经意间中了他们的圈套，实际上支付宝和微信平台的收费标准是按比例计算的，如果交易金额高达数万元，那么显然要付出高昂的手续费。而这些手续费是由第三方支付平台直接抵扣的，商家们由于没有及时了解支付平台的收费标准以及手续费的扣除，进而面临着非常大的损失。

3、资金流转的缓慢

在客户付款到商家实际到账之间，往往存在一定的结算周期，而这个时间周期一般为3个工作日，但是很多时候，商家的资金流转缓慢，有时甚至需要10天才能到账。原因有二，一是支付平台自身的问题，比如收款方账号填写错误、银行账户信息错误等，二是商家自身的问题，如申请资料不齐全、收款方身份验证失败等原因。

二、商家的经营压力

1、生产经营成本增加

长时间以来的资金流动都无法及时到位，加之商家本身的赊账等经济问题，使得商家的经营成本明显增加，特别是对于一些适应度不是很棒的商家，他们由于资金不足往往没有办法承受支付平台的一些禁令，导致自己不但本息未收回来，还要面临被支付平台限流、禁用等问题。

2、商家生产率降低

由于资金流转较慢引起的资金流量的不断减少，会导致商家没有资金购买原材料，导致生产力下降，生产进度停滞不前，甚至出现收不回账款、久不付款等恶性循环的情况，这不仅会使商家失去顾客的信任，还会影响企业的市场价值和品牌形象。

3、信誉损失

如果一个企业不能及时解冻资金，会严重损害客户对商家的信任，特别是像信誉度高的商家，他们在打击互联网支付风险的同时，更需要自己的信誉度来增加收益，如果一旦出现问题影响商家自身的话，将在客户心中失去良好的信誉度，也将造成企业停滞发展的后果。

三、第三方支付平台存在问题

1、资金流向不透明

一些不法分子会钻支付平台的漏洞，借助第三方支付平台进行资金的暗流转移，导致资金流向不透明，不利于监管和保护商家的合法权益，而银行对于这些部分资金锁定较严格，并且执行力较强，商家也常常在此时被利用。

2、售后服务不到位

目前市场上的支付平台售后服务都没有做到到位，即使出现问题，多数平台只是起到了了解情况，给出一些简单答复的作用，而针对实际问题的答复几乎是没有滴。

3、脱离客官

第三方支付平台经常会脱离客官，有些置身于行业内部甚至脱离公司策略和销售策略，使得商家失去了和其对接的合作伙伴，这种情况的出现难以预计但却是事实存在的。

四、解决方案

1、及时了解支付平台细节

商家要尽快了解支付平台结算的规定，在组织时一定要明确手续费等费用，避免因为收费不清造成资金缺口。

2、提升商家综合能力

商家要努力提升自身综合实力，最好能够建立起一套成熟的客户关系管理体系，同时不断进行产业升级，完善产品服务体系，提高客户的粘性和忠诚度。

3、与平台合作

商家和平台成立一些合作项目、组织一些行业活动.加强彼此之间的了解和互信，这样可以打通信息沟通，减少运营成本等，一个好的合作平台可以帮助商家得到更多的利益。

结论：

文中分享了支付平台中存在的一些问题。不仅必须从多个方面来做好支付平台的相关工作，同时应该关注到商家的综合能力，提高服务质量，发挥自身优势，在竞争中立于不败之地。本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队十年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。