摘要：“未知码”是指POS机在刷卡操作时，无法正常处理卡片信息所返回的错误码，这会导致交易被终止或者出现错误，给用户带来不便。本文从硬件、软件、网络等4个方面详细阐述了解决POS机返回未知码问题的方法与技巧。我们可以根据实际情况采取适合的方法，保证卡片刷卡交易的正常进行。本文由：专业POS机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机具安全有独到见解。

一、硬件问题

1、低电量：POS机电池电量过低时，可能导致无法读取卡片信息，返回未知码。解决办法是及时充电。

2、刷卡位损坏：POS机的刷卡位存在损坏的可能性，这会导致无法正常读取卡片信息。解决办法是更换刷卡位或者更换整个机器。

3、通讯故障：POS机与服务器的通信不稳定，可能导致交易失败或者返回未知码。解决办法是检查网络状态，如有必要可以更换通讯模块或者调整网络设置。

二、软件问题

1、系统更新：POS机系统的更新和升级可以解决许多返回未知码的问题。及时更新系统可以保证机器的正常运行。

2、参数配置：POS机的软件参数配置不当也可能导致返回未知码。可以通过修改参数配置来达到解决问题的目的。

3、异常处理：POS机运行过程中出现异常情况，可能导致返回未知码。及时处理异常情况可以避免这种情况的发生。

三、网络问题

1、网络稳定性：POS机需要与服务器进行通讯，网络稳定性不良可能导致返回未知码。解决办法是加强网络维护，保证网络稳定性。

2、防火墙设置：有些防火墙对于POS机的通讯会有阻挡，导致交易失败和返回未知码。调整防火墙设置可以解决这个问题。

3、服务器问题：如果服务器存在异常情况，可能导致POS机无法正常进行交易，返回未知码。解决办法是及时维护服务器。

四、人为原因

1、操作不当：POS机的操作如果不当会导致返回未知码。应该加强用户培训，让用户掌握正确的操作方法。

2、卡片损坏：卡片损坏、刮擦、磁条损坏等情况也可能导致返回未知码。解决办法是更换卡片或者修复卡片。

3、非法卡片：一些银行卡可能不被POS机支持，会导致返回未知码。这种情况下，需要客户到发卡银行更换支持的银行卡。

五、总结：

综上所述，POS机返回未知码问题是一种常见的问题，但是我们可以通过多种方法来解决。我们需要从硬件、软件、网络、人为等多个角度来寻找问题的原因，并采取适当的解决办法。注意机器维护和安全使用是保证POS机正常运转的重要因素。最后，希望本文的信息能够帮助您解决POS机返回未知码问题。

广告语：本文由：专业POS机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机具安全有独到见解。