摘要：

东航POS机是东方航空公司为旅客提供的移动支付工具，使用规定及流程十分重要，因为不仅涉及飞机上购物付款，还牵扯到乘客个人信息的安全问题。本文从使用规定、操作流程、费用说明以及操作注意事项四个方面详细阐述了东航POS机的使用规定及流程，希望能够给读者带来帮助和启示。

一、使用规定

1、售前咨询

乘客在购买机票时，可以向机场柜台工作人员咨询有关POS机的使用细节和支付方式。机场工作人员会根据您的个人需求推荐适合的POS机型号，并告诉您具体的使用流程和注意事项。

2、机上购物限制

东航对于机上购物的限制和退换货规定十分严格。请乘客在购物前认真阅读相关条款，了解自己的权益和义务。

3、机上支付方式

目前，东航机上只支持VISA、MasterCard、银联等普通信用卡。如果您持有其他类型的卡，建议提前向银行查询相关信息。同时，乘客在使用机上支付时需要输入支付密码，确保个人信息的安全。

二、操作流程

1、操作前准备

乘客在购物前需确认自己所持信用卡是否能在东航POS机上使用，同时要将信用卡开通境外支付功能，并根据机舱服务人员提供的操作提示进行语言、金额等选项的设置。

2、操作流程

a、选择商品并清点价格。

b、将要付款的物品放入购物袋中。

c、向机舱服务人员出示所选商品及付款金额。

d、机舱服务人员开通机上支付功能，并根据乘客的提示输入金额。

e、乘客刷卡或输入密码进行支付。

3、操作注意事项

a、请务必保管好个人信用卡，并避免将信用卡与其他人共用。

b、请不要将信用卡弯曲或折叠，以免损坏信用卡芯片。

c、请保持与机舱服务人员良好的沟通和协作。

三、费用说明

1、手续费

使用东航POS机进行支付时，可能会产生手续费用。像其他支付方式一样，手续费会根据所使用的信用卡类型和银行进行分级收取。

2、汇率问题

东航POS机所使用的汇率将由相关金融机构根据实时汇率进行计算，并在支付时进行折算和计费。如果您对汇率问题有疑问，可以向机场柜台或其他相关部门咨询。

四、操作注意事项

1、安全问题

在机上支付时，请务必确保终端机的安全性及付款安全。如发现异常，请立即通知机舱服务人员，采取相应措施以保障个人信息安全。

2、使用地点限制

因为POS机通常在飞机上使用，所以乘客需要注意操作时的航线、地点，确保在可用地区进行支付。

3、退换货规定

机上购买的物品大多没有退换货的机会，所以请乘客在购物前认真确认所选物品的品质和用途，避免产生退换货等纠纷。

结论：

本文详细阐述了东航POS机使用规定及流程，并重点讲解了使用规定、操作流程、费用说明以及操作注意事项四个方面。我们相信，通过这篇文章，读者对于东航POS机的使用有了更深入的了解。本文由专业POS机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机具安全有独到见解。欢迎各位乘客参考本文内容，在东航的旅行中享受便捷的支付服务。