摘要：

随着现代支付方式的多样化，POS机逐渐成为了现代商业中必不可少的工具之一。对于想要从事POS机行业的人来说，了解这个行业的内部秘密是十分重要的。本文将会从四个方面详细阐述POS机公司的内部情况，让读者对这个领域有更全面的认识。

一、 POS机市场现状

1.1 POS机的定义和发展

POS机，全称Point of Sale机器，顾名思义就是售卖终端，又称电子收银机。自20世纪80年代开始应用于商业领域以来，随着支付方式的不断创新和发展，POS机逐渐从传统的银行、超市使用扩展至包括小商户、快递员、理发店等，POS机的市场需求异常强劲。

1.2 POS机市场格局

POS机市场的竞争可以分为三类，一类是传统的大型机构，如银行;另一类是专业从事POS机销售和代理的公司，例如汇付天下等；第三类则是各种小程式，如微信支付、支付宝等。POS机市场呈现出以银行和POS代理公司合作的模式为主要特征的市场格局。

二、 POS机公司的内部组织结构

2.1 POS机公司内部的三大部门

POS公司一般包括销售部、技术部、运营部三个部门。其中销售部主要负责销售POS机、维护POS机，同时负责与合作的银行或代理公司等都有着频繁的接触；技术部则负责维护POS机硬件和软件设施，提供技术支持；运营部门则将销售部门的销售业绩和技术部门的维护工作结合起来，按照银行或代理公司的需求，提供相应的服务。

2.2 POS机公司职员的角色和任务

在POS机公司内部，职员按照不同的职能划分，一般分为销售人员、技术人员、客服人员等。为了提升公司营销的效率，销售人员需要具备出色的沟通能力、业务能力和市场开拓能力；技术人员则需要具备硬件与软件设备维护、故障诊断与维修等专业技能；客服人员则需要具备细致耐心的态度、处理问题的能力等，确保客户对公司的服务满意度极高。

三、 POS机销售策略

3.1 POS机推广渠道

为了提高营销效率，POS机公司一般采用多种渠道进行推销，可以通过银行、POS代理公司、一些中介渠道（如电话营销等）以及各种线上营销形式管道进行推广。

3.2 POS机销售方式

给予利润提成对于任何一个销售渠道都是比较重要的激励方式。在POS机公司中，销售人员往往是根据销售的成绩来评定其战斗力的。同时，POS机公司也会根据销售量、新客户数量等因素来制定相应的奖惩措施。

四、 POS机公司服务规范

4.1 POS机的安装流程

为了确保安全、快捷、高效的服务，POS机公司对于安装要求十分严格。安装人员应该尽可能减少POS机安装过程中的瑕疵。在安装初始阶段，仔细检查现场环境，找到合适的安装位置等，还需要在设备连接和固定、设备功能测试等方面进行彻底的检查和测试。

4.2 POS机的售后服务

在售后服务方面，高质量的服务是保证客户满意度的关键。仔细审核每一个问题并提供准确的解决方案是制定高水准售后服务的关键。POS机公司在售后服务中，更加注重沟通及解决方案的速度和准确性，避免因为客户的问题导致顾客的不满和流失。

五、 总结：

POS机作为现代商业中的必不可少的工具之一，其市场前景无疑是非常广阔的。如果你想要参与到这个行业中，对公司的组织机构及工作内容、推销渠道、推广策略、运维服务等等都需要有深刻的理解。值得一提的是，对于许多刚入行的人来说，自身的技能和能力的提升也是在行业内拥有发展机会的必要条件.

本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。