摘要：

随着移动支付的普及，POS机成为终端支付设备中不可或缺的一部分，但POS机小票缺失问题也一直是终端支付设备面临的难点之一。本文从四个方面释放解决POS机小票缺失问题的具体方法，包括考虑设备选型、维护设备、完善软件及改进管理手段。这些方法有望提高POS机使用效率，增加商家和消费者的信任度。

正文：

一、设备选型

POS机小票缺失问题与设备选型有着很大的关系，因此正确选择POS机的型号和版本是解决这一问题的第一步。

1.1 智能型POS机

智能型POS机不仅仅具有高端的支付功能，还能实现数据分析、终端管理、推广活动等多种功能，这类POS机设备小票缺失现象比较少。选择智能型POS机可以有效防止小票缺失问题的发生。

1.2 双打印幅面POS机

双打印幅面POS机能够同时打印客户联和商家联，这种机型使得消费者和商家同一时间都可以拥有小票，比起普通POS机增加了一倍的打印机。商家在购买设备时可以考虑选择双打印幅面POS机，以预防小票缺失。

1.3 小票自动打印

有些商家在使用POS机的时候，因为忘记打印小票，或者出于省纸的考虑而不打印小票，导致小票缺失问题。为了解决这样的问题，商家可以考虑选择小票自动打印功能的POS机型号，这样在交易过程中 POS机自动打印小票，减少小票缺失问题的发生。

二、维护设备

POS机作为终端设备的一种，每天都会受到消费者的频繁使用，因此商家在日常维护上需注意几点。

2.1 定期清洁

POS机和打印机需要定期清理和保养，清洁设备上的积尘和污渍，维护打印机的打印质量，确保小票的正确输出。这样可以有效地减少由于设备故障导致的小票缺失问题。

2.2 普及培训

POS机使用过程中，很多小票缺失问题是由于使用者的操作不当引发的，因此商家需要着重普及培训。针对操作疏忽、忘记打印小票等问题，通过POS机使用培训，引导商家和操作人员使用POS机的正确姿势，有效增强操作人员的专业性和正确性。

2.3 保护POS机硬件

就像个人电脑一样，商家在使用POS机的时候需要保护POS机的硬件设备。避免POS机被摔、被水泼、被阳光直射等情况，这些因素都会影响POS机的使用寿命，并可能导致POS机小票缺失问题的出现。

三、完善软件

POS机的软件对小票缺失问题的解决也起到很大的作用。

3.1 升级应用软件

在POS机应用标准化的情况下，软件开发商可以根据客户需求定制新的应用软件，推出去。商家也可以定期升级更新应用程序，更新程序中的漏洞和问题，提高POS机小票缺失的防范措施。

3.2 添加错误提示功能

商家可以在POS机软件中添加错误提示功能，当POS机已经支付的情况下，用户可以通过错误提示功能发现其是否拿到小票，从而更好地保证POS机小票不会发生缺失的情况。

3.3 增加入账提醒

当POS机支付完成之后，可以免费查询所交易的信息，以便随时与小票进行核对，信息一致之后才算进账，避免POS机小票失效或者缺失导致商家无法确认到账信息。

四、改进管理手段

支付领域的技术革新，使得POS机完成支付的速度越来越快。可能导致POS机小票缺失问题的出现，那么商家还需要注意管理方式上的改进。

4.1 记录操作员工信息

在POS机上打印小票的操作员工信息可以被存储在交易系统中，这可以帮助检查各个员工的工作质量。这也可以帮助商家确定工作效率和工作方向，有效地减少POS机缺失小票的现象。

4.2 分离紧急状态

对于系统运营方来说，懂得划分重要方法和应急方法是衡量运营管理水平的标准之一，POS机的应用中也同样如此。当POS机支付出现意外情况时，选择将POS机及软件系统请求接纳状态为紧急状态，这样就可以更早地发现问题，进而快速定位问题并解决问题。

4.3 安装视频监控

对于商家来说，安装视频监控也可以解决POS机小票缺失问题。商家可以在POS机安装位置周围安装摄像头来观察POS机的运作情况，确保POS机出现问题时可以第一时间发现和解决，避免POS机小票缺失问题的发生。

结论：

POS机小票缺失问题，因机器和管理两方面原因，商家只要合理选用设备和管理方式，就可以避免其发生的可能。在设备选型上，可以选择智能型POS机、双打印幅面POS机和小票自动打印功能的POS机；在设备维护方面需要定期清洁、普及培训和保护POS机硬件；在软件上可以升级应用软件、添加错误提示功能和增加入账提醒；在管理方式上记录操作员工信息、分离紧急状态和安装视频监控，避免因管理疏忽而导致POS机小票缺失问题。文章本着解决问题的角度为大家介绍文章主题，针对每个方面给出了解决方案。

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本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。