摘要：在支付领域，POS机是一种常见的支付终端设备。卡机故障，POS机无法识别刷卡是POS机经常出现的问题之一。本文从POS机无法识别卡机出发，介绍了从硬件和软件两个角度分别认识诊断导致故障的原因，提供了解决故障的方法。

一、硬件原因

1、卡机硬件本身问题

在POS机设备中，卡机硬件负责读取银行卡上的信息并与申请付款的银行网络通信。硬件故障可能会导致POS机无法识别刷卡。如何检测卡机是否存在硬件故障？最佳的解决办法是将POS机送至专业的维修机构进行检测，协助解决硬件故障问题。

2、POS机硬件问题

除卡机硬件以外，POS机硬件故障也是故障的常见原因之一。例如，POS机上的读卡器或USB端口或与打印机或条码扫描器等其他设备的连接断开或存在问题等。调整POS机设备的因素之一是确保它们之间的连接正常。如果POS机硬件无法连接到其他外设，则可能会导致POS机无法识别刷卡。因此，用户应该不断地检查内部连接并清理POS机中的灰尘和杂物。当硬件连接正常时，POS机返回到现场应该是能够正常应对银行卡支付的。

3、银行卡质量问题

考虑到指纹粘附或被弄脏或卡片本身的质量需要刷卡或清洗。POS机自身的卡片读取器或卡片存在问题也可能导致刷卡失败。用户应检查卡片和卡片槽上是否有灰尘和污渍，并清洁它们。如果是在POS机上使用磁卡，请特别注意：避免将卡片放在手机、数字相机及磁铁等物品附近，这些物品可能会损坏磁条，导致银行卡无法使用。

二、软件原因

1、刷卡软件故障问题

POS机上的软件可以被损坏或耗尽。升级POS机上的软件会修复这些问题并消除多余的文件。

2、操作系统问题

POS机比其他设备使用的操作系统要简单，但如果POS机上的操作系统损坏，这也可能导致POS机无法读取刷卡信息。可尝试重新启动POS机或根据系统提示进行操作，诊断并修复操作系统问题。

3、POS机安全问题

最后，POS机的安全问题是导致故障的另一个潜在原因。因此，建议用户正常更新POS机上的安全软件，确保经常检查并更新POS机上的外部安全问题。安全软件能够帮助POS机防范病毒、恶意软件等安全问题，从而避免POS机无法识别刷卡的情况。

三、解决刷卡故障方法

1、定期清洁设备

POS机设备在运行期间应该要保持清洁，否则它们可能会受到污渍的影响。清洁POS机设备上的灰尘和污渍，可以通过专业的清洗器进行清洁。一般每个季度清洗一次即可。

2、检查硬件连接

定期检查卡机和POS机中其他硬件是否插好，并松动灰尘。如果POS机的USB端口或读卡器无法连接到打印机或条码扫描器，POS机无法识别刷卡。

3、保持POS机软件更新

不定期检查更新POS机设备的软件，这将确保软件趋于最新。定期更新软件是确保POS机设备能够识别并处理卡机故障的有效手段。更新软件也可以修复已知的故障和漏洞。

四、结论

卡机故障，POS机无法识别刷卡，解决起来看似很困难。但从硬件维护和软件更新两个角度出发，用户应该及时检查连接和清洁设备，以确保安全和信任。如果用户遇到更复杂的刷卡问题，而无法解决，则必须联系专业的POS机维修人员进行检查和故障排除。

广告语：本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。