摘要：

随着市场经济的发展，现代支付工具越来越成为人们生活中必不可少的一部分。尤其是近年来pos机的普及程度越来越高，足以说明其在社会经济中的不可替代性。然而在使用pos机刷卡时，有时候我们会遇到持卡人卡片丢失或者挂失的情况。本文将从四个方面分别介绍pos机刷卡遇挂失时，如何应对，以帮助使用pos机的人们更好地应对这种情况。

正文：

一、了解挂失类型

对于不同类型的挂失情况，应对方案也不尽相同。例如，卡片被盗刷还在挂失前一段时间内使用，那么机器可能会显示拒绝服务的提示，这时候卡片的所有功能已经被暂时冻结了，而某些高级支付商家可以看到这种状态，并给予提醒或者联系银行解锁。 如果卡片挂失完全成功，机器也会提示，这时候该卡片的所有功能都受到限制，比如某些可以使用银行卡支付的地方，不能再使用此卡进行支付，这时候可以提醒持卡人及时与银行联系解决问题。

二、联系银行尽快解除挂失

遇到持卡人卡片挂失的情况，最重要的事情是尽快联系银行解锁。因为银行在短时间内解决此类问题的能力远远超过商户，如果无法解决，再进行手动处理。必要时候可以要求持卡人提供底层资料来协助解决问题。 如果无法快速解决，可以先让持卡人使用借记卡或者现金支付，并留下持卡人联系方式，等解决后或者回复后再进行刷卡支付。

三、确保操作的安全性

遇到持卡人卡片挂失的情况，商家为了保护自身安全，需要加强对刷卡操作的安全性，特别是要检查卡片的身份，如身份证或驾照。同时为了避免虚假交易的发生，操作人员在确认的过程中，应当详细核查持卡人的信息，特别是面签操作员不能轻信持卡人的信息，应当要求持卡人进行身份证验证。如果是遇到购物、嫖资等卡盗刷事件，商家应该及时报警。在对消费骗局的预防和打击中，经查实属人为原因造成的，商家可以通过媒体和网络公布该事实。

四、加强风险防范意识

商家在日常操作行为中，必须始终保持高度警惕，当消费者刷卡支付时，第一时间要检查卡片上的信息是否与实际操作符合及是否操作规范。要密切关注卡盗刷风险事件。（如一般人不会进行卡片掉包、盗刷行为）

结论：

pos机作为一种重要的交易工具，如何在遇到持卡人卡片挂失的情况下，保障安全交易是商家必须面对的问题。为了使消费者在使用pos机的时候不因个人卡片问题而受到困扰，商家要始终关注风险防范意识和保证挂失卡片的人身安全等问题。因此，商家需要提高安全意识，严格遵守卡片操作规程，合理采用各种风险防范措施，保障消费者及自身的安全。

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本文由：专业pos机安装维护团队整理发布，团队10年支付行业经验，精通各行卡额情况，对机俱安全有独到见解。